iPhone修理の流れ、予約から支払いの完了、値段まで

iPhone修理の流れ

iPhoneを修理の流れと出来るところ

いざiPhoneが壊れて修理に出すときどういう流れになるのか?なかなか分かりづらいですよね。

そこらへんの皆さんの疑問、まるっと解説いたします笑。

まずiPhoneの正規の修理には4つの方法があります。

上記の4つです。

お店

解説

まず1番目の方法、正規修理店に持ってく。

こちらがはじめにイメージ出来る方法かと思います。

アップルストアや正規代理店のカメラのキタムラ、ビックカメラ、クイックガレージなどがありますね。

  1. 予約する
  2. (自宅でバックアップを取る、iPhoneを探す機能をオフにする)
  3. 店舗で受付
  4. 実機を見せて診断
  5. 在庫があれば当日修理(無ければ配送、取り寄せで後日受け取り)。

というのが基本の流れになります。

予約する際にAppleIDとパスワードが必要になります。

加えて修理をする時にiPhoneを探すという機能をオフにする必要があり、その際にもAppleIDとパスワードが必要になるので忘れずメモを持っていきましょう。

修理時間はだいたい1時間から2時間程度が多いです。

簡単な修理なら受付をしてから大体1−3時間で修理品を受け取って完了となります。

ただ診断によっては一週間前後修理に時間がかかる場合もあるので注意が必要です。

その場合貸出機が出ないことも多いですね。

早ければ当日にも出来ますが予約が埋まってる場合も多いです。

予約なしで行っても出来ない場合があるのでまずはお店の予約状況を確認しましょう。

どこも基本的にアップルサポートのアプリ、アップルのホームページやコールセンターから予約できます。

必ず予約を取ってから行きましょう。

アップル公式  Apple の修理予約、依頼ページ

iPhoneの画面割れの修理代は?交換は出来るのか?正しい修理のやり方から対処法まで

[2019最新]予約なしは?iPhoneバッテリー交換の値段や方法まとめ。予約できない時は?

エクスプレスサービス

配送

エクスプレスサービス。

こちらは申請すると新しい本体が自宅に届き、自分のものと交換するというサービスです。

時間としては申し込んでから大体一週間前後かかかかって完了します。

保証内の場合で損傷なく自然故障なら無料で。

Applecare+ の保証内で損傷があるなら約12700円。保証なしならそれぞれの本体交換価格、約30800円~+サービス料になります。

なお電話のみの受付となります(0120-27753-5)。

また利用にはクレジットカードが必要になります。

  1. 自宅でバックアップを取る
  2. iPhoneを探す機能をオフにする
  3. 電話で申し込み(0120-27753-5)
  4. オンライン診断を行い登録
  5. 自宅に届く
  6. 送る
  7. 数日後実際のiPhoneの状態によりクレジット支払い。という流れになります。

下記は料金表になります。(Apple公式より)

モデル名 AppleCare+あり AppleCare+なし
iPhoneXS MAX 11800 円 67,800 円
iPhoneXs 11800 円 62,400 円
iPhoneX 11800 円 62,400 円
iPhone8 11800 円 39,800 円
iPhone7 11800 円 36,400 円
iPhone6s,6 11800 円 33,800 円
iPhoneSE~5 11800 円 30,400 円
iPhone8+ 11800 円 45,400 円
iPhone7+ 11800 円 39,800 円
iPhones6s+,6+ 11800 円 37,400 円

クレジットカードでの支払いとなり、はじめにクレジットカードの与信枠が抑えられ、Appleに届いたiPhoneの診断結果に基づいて与信枠が解放、支払いとなります。

また修理状況の確認はAppleのサポートページにてできます。

注意点としてパーツがなくなってるなど壊滅的な損傷や不正改造などがあると、とても高額になります。

交換機価格という上記の保証なし価格の倍以上の額を請求されるので気をつけましょう。

また利用の際はSIMカードなどを外しましょう。

アップルケアに加入中ならこちらが早く確実に修理が完了するためおすすめです。

iPhone エクスプレス交換サービス(公式)

[無料交換]エクスプレスサービスって?iPhoneが壊れた時の交換のやり方。値段から条件方法まで詳しく解説いたします!

配送修理サービス

iPhoneの配送修理サービス

配送修理サービス。

こちらは自宅に配達員が壊れたIphoneを取りに来て、数日後に修理されたiPhoneが帰ってくるというサービスです。

目安としては自分のiPhoneを送ってから一週間前後で完了します。

  1. 自宅でバックアップを取る
  2. iPhoneを探す機能をオフにする
  3. 電話(0120-27753-5) or ネットで申し込み
  4. オンライン診断を行い登録
  5. 自宅に届く
  6. 送る
  7. 数日後実際のiPhoneの状態によりクレジット支払い。

という流れになります

配送修理サービスの修理費用はお店に持って行った場合と基本的には同じになります。

注意点としてはSIMカードを抜いて渡すこと、アクセサリを外すことが必要です。

帰ってこない場合があり再発行で費用がかかってしまいます。

お店の予約が取れない場合はこちらかエクスプレスサービスを利用するのが早く済むためおすすめです。

iPhone配送修理サービス(公式)

[iPhone]配送修理サービスって?貸出機は?料金は?iPhone配送修理サービスの概要から流れ、やり方まで解説します!

修理別iPhone修理値段表

iPhoneを修理する際にかかる費用を簡単にまとめて見ました。

店舗での修理、配送修理がこれらの値段になります。

ぜひご活用ください。

画面修理の費用

何らかの理由で画面の交換修理が必要な場合の値段です。

基本的に損傷がなく保証内なら無料になります。

画面が割れた。ホームボタンが割れた。画面の操作が効かない。ゴーストタッチ。画面が真っ暗になった。画面に線がある。スピーカーが壊れた。音が出なくなった。マイクが壊れた。インカメラが使えない。などの症状が該当します。

画面に損傷があってAppleCare+での場合は画面修理が3672円(税込)。保証なしなら高額の代金です。
(参照 Apple公式)

モデル名 保証内(割れなし) AppleCare+ 保証なし(割れ)
iPhoneXS MAX 0 円(税込) 3,672 円(税込) 40,392 円(税込)
iPhoneXs 0 円(税込) 3,672 円(税込) 34,344 円(税込)
iPhoneX 0 円(税込) 3,672 円(税込) 34,344 円(税込)
iPhone8 0 円(税込) 3,672 円(税込) 18,144 円(税込)
iPhone7 0 円(税込) 3,672 円(税込) 18,144 円(税込)
iPhone6s 0 円(税込) 3,672 円(税込) 18,144 円(税込)
iPhone6 0 円(税込) 3,672 円(税込) 15,984 円(税込)
iPhoneSE 0 円(税込) 3,672 円(税込) 15,984 円(税込)
iPhone8+ 0 円(税込) 3,672 円(税込) 20,952 円(税込)
iPhone7+ 0 円(税込) 3,672 円(税込) 20,952 円(税込)
iPhones6s+ 0 円(税込) 3,672 円(税込) 20,952 円(税込)
iPhones6+ 0 円(税込) 3,672 円(税込) 18,144 円(税込)

本体交換の費用

何らかの理由で本体の交換修理が必要な場合の価格です。

基本的に損傷がなく保証内なら無料になります。

基本的にエクスプレス交換サービスと同じです。

画面割れ。背面割れ。カメラ損傷。本体の湾曲。凹み。水濡れ。コネクタ損傷。

電源がつかない。充電ができない。サイドボタンが効かない。音量ボタンが効かない。

ライトニングケーブルが使えない。アクセサリを認識しない。

Wifiの故障。GPSの故障。

アップデートエラー。再起動を繰り返す。圏外などの通信機能の故障。など該当します。

損傷があってAppleCare+での場合は画面修理が12744円(税込)。保証なしなら高額の代金です。
(参照 Apple公式)

モデル名 保証内(損傷なし) AppleCare+ 保証なし
iPhoneXS MAX 0 円(税込) 12,744 円(税込) 73,224 円(税込)
iPhoneXs 0 円(税込) 12,744 円(税込) 62,400 円(税込)
iPhoneX 0 円(税込) 12,744 円(税込) 62,400 円(税込)
iPhone8 0 円(税込) 12,744 円(税込) 42,984 円(税込)
iPhone7 0 円(税込) 12,744 円(税込) 39,312 円(税込)
iPhone6s 0 円(税込) 12,744 円(税込) 36,504 円(税込)
iPhone6 0 円(税込) 12,744 円(税込) 36,504 円(税込)
iPhoneSE 0 円(税込) 12,744 円(税込) 32,832 円(税込)
iPhone8+ 0 円(税込) 12,744 円(税込) 49,032 円(税込)
iPhone7+ 0 円(税込) 12,744 円(税込) 42,984 円(税込)
iPhone6s+ 0 円(税込) 12,744 円(税込) 42,392 円(税込)
iPhone6+ 0 円(税込) 12,744 円(税込) 42,392 円(税込)

バッテリー交換の費用

バッテリー交換を安く行えるバッテリーサービスですが保証期間内なら無料。保障がないなら5832円と8424円になります。

モデル名 保証期間内 保証期間切れ
iiPhone XS, iPhone XS Max,
iPhone XR,iPhone X
0 円 8424 円(税込)
iPhone8,iPhone7,iPhone6s,
iPhone6,iPhoneSE,

iPhone8Plus,iPhone7Plus,
iPhone6sPlus,iPhone6Plus

0 円 5832 円(税込)

iPhoneを修理に出す前の準備

準備

修理に出す前にやっておいたほうが良い準備があります。欠かさずやりましょう。

バックアップを取りましょう

バックアップ

修理でデータが消えてしまうこともあります。必ずバックアップを取りましょう。消えてしまったらとても悲しいです。

itunseとiCloudで取ることが出来ます。

iPhone簡単なデータバックアップのやり方(icloud)容量が足りない時の対処も

保証の確認をしましょう

保証

AppleCare+があるかどうか。またキャリアの保証も確認しておきましょう。

特にDocomoだと修理が終わった後にもっと安く出来たのに…ということがありえます。

Appleの保証、各キャリア保証は下記のページから確認出来ます。

入力欄に設定から見れるシリアル、もしくは15桁数字のIMEI番号を打ち込みましょう。(IMEIは6以前なら筐体背面、6s以降ならピンを使って開けるSIMトレイに印字されてます)

Apple公式 保証状況とサービス期間を確認する

au 修理代金サポートご利用の手順
au修理代金サポートセンター 0120-914554(9:00~20:00)年中無休(9:00~20:00)

Softbank 契約内容を確認・変更する

Docomoケータイ補償サービス for iPhone & iPadについて
「ケータイ保証お届けサービスセンター」 0120-210-360

iPhoneを探すをオフにしよう

iPhoneを探す

こちらは設定や「iPhoneを探す」のアプリ、「iCloudアカウント」から解除できます。

解除にはAppleIdとパスワードが必要です。

解除しておかないとお店まで行ったのに修理できない!ということもあるので必ず解除しておきましょう。

「iPhoneを探す」をオフにする簡単なやり方(iPhoneやパソコンからの場合)

まとめ

まとめ

以上iPhone修理の流れになります。

参考になりましたでしょうか?

iPhone修理の参照記事

iPhoneの画面の問題記事まとめ[割れ、ゴーストタッチ、勝手に動く、無反応]

iPhoneのバッテリーの問題記事まとめ[バッテリー交換、減りが早い、充電出来ない、非正規バッテリーなど]

iPhone機能の問題まとめ[電源が入らない、iPhone7の圏外、パスコードロック、接続が切れる他]

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