iPhoneのwifiが繋がらない時は修理?交換?設定で治る?対処法から修理方法まで解説!

iphoneのwifi接続

iPhoneのwi-fiが繋がらない…友達のiPhoneは普通に繋がってるのに…。

iPhoneのwifiが接続できないと不便です。wi-fiを使うこと前提プランなのに繋がらなくてすぐ通信制限かかっちゃう…。

早く元の状態に戻って欲しいというのが正直なところですよね。

ということでこの記事では

iPhoneのwifi接続の修理方法、どこで出来るのか、値段、準備

などの順に解説いたします。皆様の一助になれば幸いです。

まず結論から

解説

まず結論から言いますとwi-fiが機械的に壊れてて使えない場合はiPhone自体の交換になります。

内臓のwifiアンテナが壊れていてwifiが使えない場合ですね。この場合は交換できます。

ただ交換になる場合でも保証や状態によって値段が変わってきますので解説いたしますね。

読んでられないよって方は値段の見出しからお読みください。

解説の前に対処方法

対処法

修理店に持ってく前にできる対処方があります。

まずはこちらを試してみてそれでもダメだったら修理に出しましょう。

  1. 再起動
  2. ネットワーク設定のリセット
  3. 初期化

上から順のやり方になります。初期化まで試して治らなかったら機械的に壊れてるので修理となります。

それぞれクリックすると詳しいやり方のページへリンクしてあるのでご不明でしたらお読みください。

また下記の記事でも詳しく説明してます。

参考記事

iPhoneの再起動の方法は?強制再起動?わかりやすく解説いたします!xsMAX,XS,X,8,7,6s,6,SEまで

iPhoneの初期化(リセット)の方法。iPhoneSE,iPhone6,iPhone7,iPhone8~iPhoneXまで

これで治らなかったらもう修理不可で交換が必要な可能性濃厚です。

保証が残ってれば無料か安く交換出来ますが、ないなら新しく機種変更した方が値段的にお得かもしれません。

安い6sあたりでも交換修理に3万円以上はしちゃうので。

新品で買うのと大して変わらない値段です。

もし保証が無いなら機種変更もおすすめですね。

機種変更を検討する際は下記の記事もおすすめです。

参考記事 元プロおすすめiPhoneランキング![コスパ、スペック、価格の安さ別]

ぜひご参考ください。

Wifiの修理にかかる値段は?

もしダメだったら修理店に見てもらうことになります。

こちら修理となった時の値段です。

値段

正規店の値段は下が値段表になります。

モデル名 保証内 保証外

iPhoneXS MAX,

iPhone 11 Pro Max

0 円 64,800 円

iPhone 11 Pro

0 円 59,800 円

iPhoneXs,iPhoneX,

0 円 59,800 円
iPhone 11 0 円 43,800 円
iPhone XR 0 円 43,800 円
iPhone8 0 円 37,800 円
iPhone7 0 円 34,800 円
iPhone6s,6 0 円 32,800 円
iPhoneSE~5 0 円 30,400 円
iPhone8+ 0 円 43,800 円
iPhone7+ 0 円 37,800 円
iPhones6s+,6+ 0 円 35,800 円

GPSの修理代金は基本的に保証内であれば0円。

保証がなければそれぞれの保証外値段になってますね。

水濡れの痕跡があったり筐体、背面カメラが割れてたり曲がってたりした場合は保証外値段になってしまうので注意しましょう。

因みに画面が割れてるとAppleCare+ありなら11800円(税抜き)で本体交換も出来ます。

なしならそれぞれの保証外価格ですね。

Docomoの保証がある場合は約11000円、7500円ほどで本体交換ができます。

正規店修理とは完全に別の窓口になります。片方しか使えないので間違えないようご注意ください。

携帯会社の保証がある場合の値段

保証

携帯会社の保証がある場合は、正規店修理後に請求して帰ってくるものと、初めから携帯会社で手続きをする必要があるものがあります。

修理代金は同じなのですが各会社の保証によって帰ってくるお金や修理の仕方が異なります。

au,Softbank(修理後手続き)

auとソフトバンクにはAppleの保証とは別にそれぞれ「auスマートパス」、「安心保証パック」といった保証があります。

スマートパスなら支払った修理代金から10000円まで戻ってくるという保証。

安心保証パックなら支払った代金の8~9割までが月々の代金から引かれるかTポイントで帰ってくるという内容。

安心保証パックにも2種類あり片方はTポイント還元のみなので確認しましょう。

auもSoftbankも共通して一度修理代金を払った後に、キャリアに請求して帰ってくるというような内容になります。

正規店の書類、「修理明細書」というものが必要になります。必ずもらっておきましょう。

支払いはApple正規店と同じ金額が必要になりますのでご注意ください。

なおApple正規店での修理にも適用されます。

auスマートパス修理代金サポート

Softbankあんしん保証パック(i)プラス

Softbankあんしん保証パック with AppleCare Services

Docomo(特殊注意)

Docomoの場合はAppleCare+があるか、「Docomoケータイ保証サービス」という保証に入ってるかどうかで大きく変わります。

Docomo保証は正規店かDocomoか、どちらかの修理と保証しか利用できないので注意しましょう。

正規店での修理費をdocomoに請求することは出来なくまた逆も同様です。

AppleCare+があればApple正規店を利用した方が安く、ない場合は「Docomoケータイ保証サービス」を利用した方が安くなります。

AppleCare+があるなら正規店で3400円(税抜き)。

ない場合は「Docomoケータイ保証サービス」でiPhone 6s以降は11000円。iPhone 6以前は7500円となってます。

「Docomoケータイ保証サービス」とAppleCare+での修理は窓口が別になります。

「Docomoケータイ保証サービス」を利用する場合は専用の窓口に電話をして申し込む必要があります。

間違えないようご注意を。

下記が「Docomoケータイ保証サービス」の窓口、ご案内ページです。

「ケータイ保証お届けサービスセンター」 0120-210-360
ケータイ補償サービス for iPhone & iPadについて

Wifiの修理が出来るところ

地図

さて修理方法となると大まかに2通りあります。

  • Appleの正規店正規代理店で修理する(おすすめ)
  • 携帯会社(au,softbank,docomo)で修理する(できるとこは珍しい)

上記の2通りです。

Appleの正規店(おすすめ)

こちらはAppleの直営店であるApplestoreやAppleへ直接申し込める修理サービス。

それにAppleから正式に委託を受けた修理の代理店(アップル正規サービスプロバイダ)が該当します。

カメラのキタムラやビックカメラ、クイックガレージなどの一部の店舗が該当しますね。

アップル正規修理店、都道府県地方別リスト一覧

自宅で修理サービスを受けること、お店に持ってくこと、どちらも可能になってます。

基本的に店舗なら在庫があれば当日中。

在庫がない場合やネットや電話で申し込む修理サービスの場合は、一週間前後で修理が完了します。

正規の方法のため保証や修理品質がしっかりしており、また比較的簡単に済む方法でもあるため一番おすすめする方法です。

ドコモの保証が無いならまずは正規店へ

ドコモのケータイ補償サービスに加入してないならまずはこちら正規店での修理をおすすめします!

ドコモの保証がある場合はドコモのが安いかもしれないです。

アップルケアがあるなら正規店のが安いですが無いならドコモの保証のが安くつきます。

大手携帯会社でドコモだけ窓口が完全に違います。

なおドコモとアップルは完全に別です。まずは保証を確認しましょう。

また他のキャリアの保証もアップルで修理をしてから後でかかった金額をキャリアに再請求というものが多いです。

なのでドコモの保証が無いならまずは正規店で修理をするという形になりますね!

ドコモの保証が無いならまずは正規店に持っていきましょう。

予約が必須です。

予約は下記ボタン先のアップルサポートアプリ、リンクからwebページ、アップルコールセンターから

AppStoreからダウンロード

Apple 修理サービス(Apple公式)

アップルコールセンター窓口 : 0120-27753-5

au,Softbank,Docomo(基本Docomoのみ)

こちらは各携帯会社で修理を申し込む方法になります。

大都市の一部しかないので基本例外です。

アップルか代理店かdocomoは電話で申し込みましょう。

携帯会社は店舗受付をしてる店舗の方が少ないです。

いざお店に行ってもアップルに行ってと返される場合も多いです。

基本的に修理はやってないお店がほとんどです。

事前に店舗受付をしてるか確認してから行きましょう。

また取次のみでお店で修理をする店舗はさらに少なく、数日かかることも多いのでご注意ください。

※なお値段はAppleの基準と同じになります。

携帯会社の保証はそれぞれ適用のされ方が異なりますので先に確認しましょう。

各キャリアiPhone/iPad 修理取次の受付店舗一覧

au iPhone/iPad 修理取次の受付店舗一覧

Softbank iPhone/iPad 修理取次の受付店舗一覧

Docomo iPhone修理取次の受付店舗一覧

予約の仕方

予約

修理店の予約をするやり方は3種類あります。

  1. アップルサポートというアプリからの予約(おすすめ!)
  2. アップルのコールセンターへ電話しての予約
  3. アップルのウェブサイトからの予約

上記3つですね。順に解説します。

1.アップルサポートというアプリからの予約(おすすめ!)

アプリ

まずこちらはアップルのアプリである「アップルサポート」というアプリを使って予約するやり方です。

appストアから無料でダウンロードできます。一番簡単で手間が少なくおすすめです。

手続きの際、特にIDやパスワードの入力など必要なく修理案内を進めるだけで簡単に予約ができます。

またもし予約枠が全て埋まっていても、入力が必要ないので何度も簡単に予約状況を見ることができます。

内容としてはお悩みの症状を選択し「持ち込み」で手続きを進め店舗を選択、予約枠が空いてれば予約を取る!という流れになります。

一番簡単で手間も少ないためこちらが一番おすすめです!

AppStoreからダウンロード

2.アップルのコールセンターへ電話しての予約

電話

こちらはアップルのコールセンターへ電話して通話で予約を取るやり方になります。

手続きの際IMEI番号の入力が必要になり、また空いていても電話でやり取りをする間にその枠が他の人に取られて埋まってしまうことも多いです。

一見簡単そうですが、手順も多く何度手間になることも多いためおすすめ出来ないやり方です。

アップルコールセンター窓口 : 0120-27753-5

3.アップルのウェブサイトからの予約

web

こちらはアップルのサイトに、AppleIDとパスワードを入力して手続きを進め予約を取るやり方です。

手続きの際AppleIDとパスワードの入力が必要になり、また予約枠が全て埋まっていたら何度もIDとパスワードを入力することになります。

流れとしては症状を選択、修理方法を選択した後にAppleIDとパスワードを入力しその後店舗を選ぶという流れです。

もし店舗の予約枠が全て埋まっていたらまた初めからやり直しになります。

電話と同じく割と手間が多いためあまりおすすめは出来ないやり方になります。

予約ページは下記から

アップル修理予約ページ

修理店の予約が取れない時

予約できない

正規店での修理にはお店の予約が必要です。がそもそもお店の予約が一杯で取れない!という方も多いと思います。

その場合は店舗の忙しさにもよるのですが、実は予約が取れなくてもiPhone修理を依頼できるやり方があります。

解説しますね。

  1. アップルの配送修理サービスを利用する
  2. 予約できなくても店舗に直接行ってみる

1.配送修理サービス

こちらは単純ですね!

お店の予約が取れないのならお店は諦めてアップルの配送サービスを利用しよう!というやり方です。

ざっくり内容としては申し込むと専用の箱が自宅に届き、壊れたiPhoneをアップルに送り修理されて帰ってくるというものです。

最後に内容に応じての支払いです。

予約も必要なく電話やネットで修理を申し込めます。

参考記事 [iPhone]配送修理サービスとは?貸出機や料金は?概要から流れ、やり方まで解説します!

どうしても予約が取れない場合には7の圏外問題ではリスキーですが、配送修理サービスを利用するのもありかと思います。

難点としては交換中は約1週間、手元からiPhoneがなくなってしまうことですね。

申し込み方法は持ち込みの時と同じく「コールセンターへの電話」「アップルのウェブサイト」「アップルサポートアプリ」からとなります。

2.予約できなくても直接お店に行ってみる

こちらはある意味裏技になり時期や店舗の忙しさにもよる話になります。

修理店は基本的に予約以外は受け付けていません。

ですがキャンセルが出たり修理が早く終わって時間が空いたり、余裕がある時は予約外の修理を受け付けたりすることがあります。

そして実は結構キャンセルで空くことは多いので、直接行くと待った後にやってくれることも多いんですね。

なので直接行くとiPhoneの修理ができる可能性はあるので、どうしても予約が取れない場合は試してみるのもありですね。

難点としては忙しい時期やお店だと断られることが多いこと。

午前中など早い時間じゃないとやってもらえない場合が多いこと。

加えて結構待ち時間が長くなるのが多いことですね。

あと、お店の人が忙しい時に予約なしだと、あまり良い顔をしないというのもあります(笑)

今現在はこうですが、アップルの方針次第では急に出来なくなることもあるのでご容赦ください。

iPhoneを修理に出す前の準備

準備

修理に出す前にやっておいたほうが良い準備があります。欠かさずやりましょう。

バックアップを取りましょう

バックアップ

修理でデータが消えてしまうこともあります。必ずバックアップを取りましょう。消えてしまったらとても悲しいです。

itunseとiCloudで取ることが出来ます。

参考記事 iPhone簡単なデータバックアップのやり方(icloud)容量が足りない時の対処も

itunseでのやり方はPCつないでitunse開いて保存するだけです。

正直めちゃくちゃ簡単です。

保証の確認をしましょう

保証

AppleCare+があるかどうか。またキャリアの保証も確認しておきましょう。

特にDocomoだと修理が終わった後にもっと安く出来たのに…ということがありえます。

Appleの保証、各キャリア保証は下記のページから確認出来ます。

入力欄に設定から見れるシリアル、もしくは15桁数字のIMEI番号を打ち込みましょう。(IMEIは6以前なら筐体背面、6s以降ならピンを使って開けるSIMトレイに印字されてます)

Apple公式 保証状況とサービス期間を確認する

au 修理代金サポートご利用の手順
au修理代金サポートセンター 0120-914554(9:00~20:00)年中無休(9:00~20:00)

Softbank 契約内容を確認・変更する

Docomoケータイ補償サービス for iPhone & iPadについて
「ケータイ保証お届けサービスセンター」 0120-210-360

iPhoneを探すをオフにしよう

iPhoneを探す

こちらは設定や「iPhoneを探す」のアプリ、「iCloudアカウント」から解除できます。

解除にはAppleIdとパスワードが必要です。

解除しておかないとお店まで行ったのに修理できない!ということもあるので必ず解除しておきましょう。

参考記事 「iPhoneを探す」をオフにする簡単なやり方(iPhoneやパソコンからの場合)

お店で2時間も3時間も電話でアップルとやりとりすることになりかねません。

まとめ

基本的には正規修理店で保証内であれば0円。

なければ37400円〜。

この金額からau,Softbankはキャリア保証を適用した金額が戻ってきます。

DocomoはAppleCare+がない場合は11000円。7500円ですね。(年2回まで)

管理人個人としてはAppleや正規代理店のお店、修理サービスを利用することをおすすめします!

キャリアに行ってもAppleに行かされたり2度手間になることが多いですからね。

参照 (Apple公式ページ)iPhone、iPad、iPod touch で Wi-Fi ネットワークに接続できない場合

参考になりましたでしょうか?

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA