[無料交換]iPhone7が圏外になり検索中のままの時、無料交換の条件とは?

iphone8ロジックボード交換プログラム

iPhone7。iPhone6sのデザインを引き継いだ後継機として発売され、初めてApple Payに対応した機種でもあります。

イヤホンジャックがなくなり驚いた人も多いです。最近ではiPhoneXsやXsMax、XRが発売され中古製品の値段も手頃になってきましたね。

そんなiPhone7ですが、実は一部に通信が圏外になりインターネット接続や通話ができなくなる故障が起こりやすい個体などがありました。

もしそういった症状で困ってる場合は

「「圏外」の問題に対する iPhone 7 修理プログラム」

というものがアップルより開始され、症状が認められれば無料で交換修理ができるようになりました。

この記事ではプログラムの適用される条件や修理のやり方について解説します!

皆様の一助になれば幸いです。

「圏外」の問題に対する iPhone 7 修理プログラム

通信の問題

「圏外」の問題に対する iPhone 7 修理プログラムとは?

さて、まずiPhone7そのものを無料で交換修理できる「「圏外」の問題に対するiPhone7修理プログラム」についてです。

こちらはわかり易くいうと一部の元々から問題の起こりやすいiPhone7の、本体そのものを無料で交換修理しますよ!という内容になります。

iPhone7の一部の機器に製造段階から不具合の発生しやすい部品が混じってました。

そのためそれに限り無料で問題のあるiPhone7の本体そのものを交換修理しますよということですね。

もしiPhone7を使ってて通信表示が圏外になる。

あるいは検索中のままになり通信や通話が出来なくなる。などで悩んでた場合は、無料で交換修理が出来る可能性もあるので修理に出しみるのもいいですね。

Apple公式 「圏外」の問題に対するiPhone7修理プログラム」

プログラムの適用される条件は?

?

iPhone7の本体を無料で交換できるこのプログラムですが適用されるためには条件があります。

  1. 対象の機種が該当するモデル番号であること
  2. 通信表示が圏外になったり、検索中のままになって通信や通話が出来なくなる症状が確認できること
  3. 不正修理や改造をしてないこと

上記の3点が無料で修理するための条件になります。

加えて購入から3年以内という条件もあります。こちらは2018年の現在、そろそろ3年を越すものもあるので注意が必要ですね。

1.プログラム対象のモデル番号機器であること

まずこちらの条件ですがこれはアップルの指定するモデル番号の機器であるかという内容になります。

アップルが事前にプログラム対象の可能性のある機器をリストアップしてるのでそちらに該当するものかどうかということですね。

もし症状があっても該当のモデルでなければ対象ではなく、ただ単純にiPhoneが壊れてるだけのため有償になる可能性があるので注意しましょう。

日本国内で発売されたiPhone7は基本的に該当しますが、下記のアップルのサイトでも対象か確認できます。

Apple公式 「圏外」の問題に対するiPhone7修理プログラム」

2.通信表示が圏外になったり、検索中のままになって通信や通話が出来なくなる症状が確認でき検証作業を通過すること

こちらの条件ですがこれは、通信表示が圏外になったり、検索中のままになって通信や通話が出来なくなるなどの症状が作業員が確認できること。

加えて作業員が特定の検証作業を行い該当した場合のみということになります。

実際に店員が操作してみて、症状が確認できた上で特定の検証作業にひっかっかった場合のみ対象になります。

たとえ以前は症状が出てても、お店で症状が確認できないと無料修理は出来ない可能性があるので注意が必要ですね。

また、検証作業で症状は出てるけどプログラム対象の部品が原因ではなくただ壊れてるだけということもあります。

その場合は有償になるのでご注意ください。実際に作業員に見てもらうまでは私たちではわからないということですね。

症状は出てないけど交換修理したいということはやってもらえないのでご注意ください。

3.不正修理や改造をしてないこと

こちらは非正規店や自分での修理をしてないこと、改造などをしてないことなどの条件になります。

アップル以外の手が入ってたり部品が使われてたりすると、アップルは製品の品質や修理品質を保証できないため例え症状が出てても修理を拒否されてしまうんですね。

もし非正規修理や改造をしてた場合は修理自体を拒否されるか割高な修理代金が必要になったりしますので注意しましょう。

iPhoneの画面を非正規店で修理するとバレる?正規ディスプレイとの違いは?

iPhoneの非正規バッテリーと正規バッテリーの違い。メリットデメリットは?

[iPhone]正規店と非正規店での修理の違いにメリットデメリット。

どこで修理できる?

どこ

さていざ症状も確認できたし修理に出そう!となったら出せるところは幾つかございます。

  • Apple 正規サービスプロバイダ
  • Apple Store 直営店
  • Apple サポート

「「圏外」の問題に対する iPhone 7 修理プログラム」の場合は上記の3つになります。

Apple 正規サービスプロバイダ

こちらはアップルの正規代理店になります。

アップルから正式に依頼を受け修理を行う代理店ですね。

カメラのキタムラやビックカメラ、クイックガレージ、AND marketなどの一部の店舗が修理を行ってます。

全国にあり、都内以外にお住いの方がお店で修理したい場合はこちらになります。

ごく一部の携帯ショップでもやってるところはあるようですがとても少ない例外ですので今回は除外してます。

基本的に予約が必要です。予約なしで行っても帰されるだけの場合が多いので絶対に予約を取ってから行きましょう。

予約は下記のアップルのページやアップルサポートのアプリ、あとはアップルのコールセンターなどから出来ますね。0120-27753-5

iPhone修理の流れ、予約から支払いの完了、値段まで

アップル公式  Apple の修理

Apple Store 直営店

こちらはそのままアップルストアになります。

アップルストアで修理を行ってる店舗があるんですね。

もしいけるのであればアップル直営ですのでこちらが一番いいですね。ただ店舗がとても少なくほぼ都内のみとなってます。

基本的に予約が必要です。予約なしで行っても帰されるだけの場合が多いので絶対に予約を取ってから行きましょう。

予約は下記のアップルのページやアップルサポートのアプリ、あとはアップルのコールセンターなどから出来ますね。0120-27753-5

iPhone修理の流れ、予約から支払いの完了、値段まで

アップル公式  Apple の修理

Apple サポート

こちらはオンラインで修理を依頼する配送修理サービスになります。

ネットや電話で依頼をし、修理するiPhoneを送り修理してもらうといった内容ですね。

自宅にいながら修理できるという利点はございます。

ですが、無料修理プログラムの対象かどうかはiPhoneを送ってから向こうでの判断となるため今回の「「圏外」の問題に対するiPhone7修理プログラム」の場合はあまりオススメは出来ません。

いざ送って無料で修理できると思っても、向こうで対象でないと判断されたり損傷があると判断されたらただ送り返されるだけになったり、お金がかかってしまったりということもあります。

今回の修理プログラムに限っては店頭での依頼の方がいいでしょう。

依頼は下記のアップルのページやアップルサポートのアプリ、あとはアップルのコールセンターなどから出来ます。0120-27753-5

[iPhone]配送修理サービスって?貸出機は?料金は?iPhone配送修理サービスの概要から流れ、やり方まで解説します!

アップル公式  Apple の修理

予約の仕方

予約

修理店の予約をするやり方は3種類あります。

  1. アップルサポートというアプリからの予約(おすすめ!)
  2. アップルのコールセンターへ電話しての予約
  3. アップルのウェブサイトからの予約

上記3つですね。順に解説します。

1.アップルサポートというアプリからの予約(おすすめ!)

アプリ

まずこちらはアップルのアプリである「アップルサポート」というアプリを使って予約するやり方です。

appストアから無料でダウンロードできます。一番簡単で手間が少なくおすすめの方法になります。

手続きの際、特にIDやパスワードの入力など必要なく修理案内を進めるだけで簡単に予約ができます。

またもし予約枠が全て埋まっていても、入力が必要ないので何度も簡単に予約状況を見ることができます。

内容としてはお悩みの症状を選択し「持ち込み」で手続きを進め店舗を選択、予約枠が空いてれば予約を取る!という流れになります。

一番簡単で手間も少ないためこちらが一番おすすめです!

2.アップルのコールセンターへ電話しての予約

電話

こちらはアップルのコールセンターへ電話して通話で予約を取るやり方になります。

手続きの際IMEI番号の入力が必要になり、また予約が空いていても電話でやり取りをする間にその枠が他の人に取られて埋まってしまうことも多いです。

一見電話で簡単そうですが、手順も多く何度手間になることも多いためあまりおすすめは出来ないやり方になります。

アップルコールセンター窓口 : 0120-27753-5

3.アップルのウェブサイトからの予約

web

こちらはアップルのウェブサイトに、AppleIDとパスワードを入力して手続きを進め予約を取るやり方になります。

手続きの際AppleIDとパスワードの入力が必要になり、またもし予約枠が全て埋まっていたら何度もIDとパスワードを入力することになります。

流れとしては症状を選択、修理方法を選択した後にAppleIDとパスワードを入力しその後店舗を選ぶという流れです。

もし店舗の予約枠が全て埋まっていたらまた初めからやり直しになります。

電話と同じく割と手間が多いためあまりおすすめは出来ないやり方になります。

アップル修理予約ページ

修理店の予約が取れない時

予約できない

正規店での修理にはお店の予約が必要なのですがそもそもお店の予約が一杯で取れない!という方も多いと思います。

その場合は店舗の忙しさにもよるのですが、実は予約が取れなくてもiPhone修理を依頼できるやり方があります。解説しますね。

  1. アップルの配送修理サービスを利用する
  2. 予約できなくても店舗に直接行ってみる

1.配送修理サービス

こちらは単純ですね。お店の予約が取れないのならお店は諦めてアップルの配送サービスを利用しよう!というやり方です。

内容としては申し込むと専用の箱が自宅に届き、壊れたiPhoneをアップルに送り修理されて帰ってくるというものです。

最後に内容に応じての支払いです。

予約は必要なく電話やネットで修理を申し込めるので予約が取れない場合には配送修理サービスを利用するのもありかと思います。

難点としては交換中は約1週間、手元からiPhoneがなくなってしまうことですね。

申し込み方法は持ち込みの時と同じく「コールセンターへの電話」「アップルのウェブサイト」「アップルサポートアプリ」からとなります。

[iPhone]配送修理サービスって?貸出機は?料金は?iPhone配送修理サービスの概要から流れ、やり方まで解説します!

2.予約できなくても直接お店に行ってみる

こちらはある意味裏技になり時期や店舗の忙しさにもよる話になります。

修理店は基本的に予約以外は受け付けていません。

なのですが予約にキャンセルが出たり修理が早く終わって時間が空いたり、時間や作業員に余裕がある時は予約外の修理を受け付けたりすることがあります。

そして実は結構キャンセルが出たり時間が空くことは多いので、直接行くと待った後にそのタイミングでやってくれることも多いんですね。

なので直接行ってみるとiPhoneの修理ができる可能性はあるので、どうしても予約が取れない場合は試してみるのもありですね。

難点としては忙しい時期やお店だと断られることが多いこと。

午前中など早い時間じゃないとやってもらえない場合が多いこと。

加えて結構待ち時間が長くなるのが多いことですね。あと、お店の人が忙しい時に予約なしだと、あまり良い顔をしないというのもあります(笑)

今現在はこうですが、アップルの方針次第では急に出来なくなることもあるのでご容赦ください。

まとめ

まとめ

「「圏外」の問題に対するiPhone7修理プログラム」

対象のシリアル番号の機器な上で症状が確認できて損傷や非正規痕がなければ無料で本体丸々交換の修理ができる!

予約はアプリ「アップルサポート」が楽!となります。

参考になりましたでしょうか?

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA