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[有料修理の場合]iPhoneのバッテリー膨張修理で携帯会社の保証がある場合に帰ってくるお金
携帯会社の保証があるなら正規店修理で支払った後に請求すれば帰ってくるもの。
それと初めから携帯会社で手続きをする必要があるものとがあります。
修理代金は同じなのですが各携帯会社の保証によって帰ってくるお金や修理の仕方が異なります。
au,Softbank(修理後手続きで返金)
こちらは先に正規店で修理した後のお話になります。
auもSoftbankも共通して正規店で一度修理代金を払った後に、キャリアに請求して帰ってくるというような内容になります。
auとソフトバンクにはAppleの保証とは別にそれぞれ「auスマートパス」、「安心保証パック」といった保証があります。
スマートパスなら支払った修理代金から10000円まで戻ってくるという保証。
安心保証パックなら支払った代金の8~9割までが月々の代金から引かれるかTポイントで帰ってくるという内容。
安心保証パックにも2種類あり片方はTポイント還元のみなので確認しましょう。
正規店の書類、「修理明細書」というものが必要になります。必ずもらっておきましょう。
支払いはApple正規店と同じ金額が必要になりますのでご注意ください。
なおApple正規店での修理にも適用されます。
Softbankあんしん保証パック with AppleCare Services
Docomo(特殊注意)
「Docomoケータイ保証サービス」と正規店での修理とは窓口が別になります。
「Docomoケータイ保証サービス」を利用する場合は専用のドコモの窓口に電話をして申し込む必要があります。
間違えないようご注意を。
Docomoの場合はAppleCare+があるか、「Docomoケータイ保証サービス」という保証に入ってるかどうかで大きく変わります。
Docomo保証は正規店かDocomoか、どちらかの修理と保証しか利用できないので注意しましょう。
正規店での修理費をdocomoに請求することは出来なくまた逆も同様です。
保証があればApple正規店を利用した方が安く、ない場合は「Docomoケータイ保証サービス」を利用した方が安くなります。
「Docomoケータイ保証サービス」でiPhone 6s以降は11000円。iPhone 6以前は7500円となってます。
下記が「Docomoケータイ保証サービス」の窓口、ご案内ページです。
「ケータイ保証お届けサービスセンター」 0120-210-360
ケータイ補償サービス for iPhone & iPadについて
iPhoneのバッテリーが膨張したらどこで修理できる?
さていざ症状も確認できたし修理に出そう!となったら出せるところは幾つかございます。
- Apple 正規サービスプロバイダ(アップル以外の正規店)
- Apple Store 直営店
- Apple サポート
Apple 正規サービスプロバイダ(アップル以外の正規店)
こちらはアップルの正規代理店になります。
アップルから正式に依頼を受け修理を行う代理店ですね。
カメラのキタムラやビックカメラ、クイックガレージ、AND marketなどの一部の店舗が修理を行ってます。
全国にあり、大都市以外にお住いの方がお店で修理したい場合はこちらになります。
ごく一部の携帯ショップでもありますが少ない例外なので今回は除外してます。
なお基本的に予約が必要です。
予約なしで行っても帰されるだけの場合が多いので絶対に予約を取ってから行きましょう。
予約は後ほど説明しますがアップルのページやアップルサポートのアプリ、あとはアップルのコールセンターなどから出来ます。
Apple Store 直営店
こちらはそのままアップルストアです。
アップルストアで修理を行ってる店舗があるんですね。
もしいけるのであればアップル直営ですのでこちらが一番いいです。
ただ店舗がとても少なくほぼ都内か大都市のみとなってます。
基本的に予約が必要です。
予約なしで行っても帰されるだけの場合が多いので絶対に予約を取ってから行きましょう。
基本的な流れについては下記の記事をご参照ください。
予約は後ほど説明しますがアップルのページやアップルサポートのアプリ、あとはアップルのコールセンターなどから出来ます。
Apple サポート
こちらはオンラインで修理を依頼する配送修理サービスになります。
ネットや電話で依頼をし、修理するiPhoneを送り修理してもらうといった内容ですね。
自宅にいながら修理できるという利点があります。
AppleCare加入中ならエクスプレスサービスという先に新しいiPhoneを送ってもらい後日支払いというサービスも利用できます。
参考記事 [無料交換]エクスプレスサービスとは?iPhoneが壊れた時の交換のやり方。値段から条件方法まで詳しく解説いたします!
金額は配送修理もエクスプレスサービスも送り返すiPhoneの状態によりです。
予約は後ほど説明しますがアップルのページやアップルサポートのアプリ、あとはアップルのコールセンターなどから出来ます。
エクスプレス交換サービスは電話申し込みのみです。
0120-27753-5